Typologie d’internautes

Franck Saliou
Temps de lecture: 1 min
typologie internautes

Cibler des prospects qualifiés selon les typologies d’internautes

Afin de mieux sensibiliser vos prospects à la qualité de votre offre, il convient d’établir un plan de communication adapté. En fonction des centres d’intérêts et de la catégorie socioprofessionnelle (CSP) de votre clientèle, la compréhension de la motivation de leurs comportements peut conditionner des stratégies de ciblage adéquates.

Cinq grandes catégories d’internautes en fonction de leur typologie

Pragmatiques

  • Sont plutôt des personnes en couples, de plus de 50 ans, issues d’une classe sociale aisée;

  • Ont une utilisation pratique d’internet pour consulter leurs comptes bancaires, gérer les démarches administratives et surtout s’informer.

Collaboratifs

  • Sont plutôt des personnes entre 25 et 50 ans qui sont de classe moyenne;

  • Ont une philosophie de partage en « C to C » (de particuliers à particuliers), échangent des avis afin de dénicher les bons plans sur le net, et utilisent le réseaux social Facebook ainsi que le site d’annonces LeBonCoin.

Mobiles

  • Sont plutôt des jeunes femmes de classe moyenne;

  • Ont un accès internet dédié à leur smartphone / tablette, et ne ressentent pas le besoin de souscrire à un abonnement FAI sur ordinateur. L’usage est plutôt centré sur les réseaux sociaux.

Technophiles

  • Sont plutôt des cadres supérieurs, de 25 à 50 ans, dans un environnement citadin;

  • Ont une utilisation intensive d’Internet avec une sensibilité à la culture web. Ils rentrent dans la catégorie des utilisateurs avertis, et utilisent principalement le cloud (stockage multimédia en ligne) et les réseaux sociaux spécialisés (Foursquare, Ello, 500px, …).

Sociaux

  • Sont plutôt des adolescents et des jeunes de moins de 25 ans;

  • Ont une connexion Internet quasiment consacré à l’usage des réseaux sociaux avec une préférence pour Twitter et Instagram.

Répartition des typologies plutôt homogène

  • Pragmatiques
  • Collaboratifs
  • Mobiles
  • Technophiles
  • Sociaux

Suivant la tranche de population que l’on souhaite toucher, il convient d’utiliser le bon canal de communication dans le positionnement stratégique afin de mieux convertir ses prospects.

Par exemple, si on vise les moins de 25 ans, il faudra concentrer sa présence sur Twitter et Instagram. Pour les 25 – 50 ans, il conviendra de créer son profil sur Facebook voire les réseaux sociaux spécialisés, mettre en place un partenariat d’affiliation (Plateforme web de monétisation avec des publicités au coût par clic), faire du co-blogging et interagir sur les forums. De même, pour les plus de 50 ans, trouvez des partenaires dans le domaine des sites d’actualités.

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